Nos produits sont expédiés après réception et règlement intégral de la commande.

Les marchandises voyagent aux risques et périls des destinataires, en aucun cas notre entreprise ne saurait être tenue responsable des détériorations, vol ou casse se produisant au cours du transport.

Les délais sont donnés à titre indicatif, nous ne pourrions être tenus responsables des éventuels retards d'acheminement des produits commandés.

En cas de contestation ou litige, le Tribunal de Commerce de  BERGERAC (24) sera seul compétent. 

Les photos visibles sur notre site sont la propriété exclusive des "Délices de Turnac", toute reproduction ou utilisation est formellement interdite.  

Protection des Données Personnelles

La présente politique de confidentialité décrit les modalités de collecte et de traitement des données personnelles relatives aux utilisateurs du site Internet concerné.

 La Société   DELICES DE TURNAC  (ci-après « la Société »), s’engage à préserver la relation de confiance qui la lie à ses clients. À ce titre, la Société attache la plus grande importance au respect de votre vie privée, à la confidentialité, la sécurité et à l’intégrité de vos données personnelles.

C’est pourquoi, la Société s’engage à ce que la collecte et le traitement d'informations à caractère personnel soient effectués conformément au Règlement UE n°2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la Protection des Personnes Physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données ci-après « RGPD » et à l’ensemble des dispositions de la réglementation française applicable en la matière.

Qui est le responsable du traitement ?

Le traitement de données personnelles est mis en œuvre par Madame COZYNS Joëlle, agissant en qualité de responsable de traitement.

En tant que responsable de traitement, nous sommes soucieux de protéger au mieux la vie privée des utilisateurs du Site dans le cadre de la règlementation européenne et française en matière de données personnelles.

Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?

Nous collectons certaines données personnelles renseignées directement par l’Utilisateur lorsqu’il renseigne ses données de contact :

•           Identité  (nom, prénom, raison sociale pour les entreprises, SIREN…),

•           Adresse postale, adresse de livraison,

•           Numéros de téléphone,

•          Adresse e-mail,

•          Remarques complémentaires pour les livraisons,

•          Aucune donnée sensible n’est collectée.

Pourquoi mes données personnelles sont-elles collectées, par qui et pour quelles finalités ?

Les données collectées sont destinées à la Société  DELICES DE TURNAC et son représentant légal la Gérante.

La base légale du traitement est le consentement, donné expressément par l’Utilisateur lorsqu’il complète le formulaire de contact, en cochant une case dédiée pour le recueil de votre consentement, que vous pouvez à tout moment retirer. 

Vos données personnelles sont collectées afin d’assurer la meilleure prise en charge possible de vos demandes de contact ou de renseignement.

La liste ci-dessous vous permet d’avoir une vue d’ensemble des modalités de traitements de vos données personnelles dans le cadre des services que nous vous proposons.

•   Ouverture de compte : lors de la création du compte de l’utilisateur

•  Données collectées :   nom, prénom, raison sociale pour les entreprises, adresse postale, téléphone, adresse mail

•   Utilisateur des données : DELICES DE TURNAC – Joëlle COZYNS

•   La finalité : traiter et expédier la commande, informations des opérations commerciales tarif, invitation, action promotionnelle , newsletter…

Temps de conservation : aussi longtemps que nécessaire en raison notre secteur d’activité et de la protection au titre des droits d’auteur attachées à nos créations, ou toute autre durée qui serait requise par la loi.

Avec qui sont partagées mes données personnelles ?

Nous sommes susceptibles de transmettre vos données personnelles à des tiers, exclusivement, dans les cas limités suivants :

•             Hébergement de vos données par un prestataire d’hébergement situé dans l’Union Européenne tenu de veiller à la confidentialité des données ,

•             Communication de vos données personnelles à nos conseillers externes (avocats, comptables,  tenus à une obligation de confidentialité ,

      •   Communication de vos données personnelles aux autorités compétentes en application de la loi applicable et/ou d’une décision de justice,

• En cas de rachat des données par un prestataire dans le même domaine de secteur d’activités et situé dans l’union Européenne qui sera tenu à une obligation de confidentialité.

Quels sont mes droits et comment les exercer ?

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation de traitement, d’opposition et de portabilité des données.

Pour faire valoir vos droits, vous pouvez contacter le responsable du traitement à l’adresse suivante : contact.delicesdeturnac@gmail.com 

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez également établir une réclamation auprès de la CNIL ou devant toute autre autorité compétente. Enfin, vous pouvez choisir de ne pas nous communiquer vos informations personnelles.

Comment retirer mon consentement pour le traitement de mes données personnelles ?

La Société  DELICES DE TURNAC et  Madame  COZYNS Joëlle, Responsable de traitement,

est votre interlocuteur pour toute demande d’exercice de vos droits sur ce traitement :

•             Contacter le Responsable de traitement par voie électronique :  contact.delicesdeturnac@gmail.com 

•             Contacter le responsable de traitement par courrier postal :

                DELICES DE TURNAC   3191 Route de Turnac    24250 DOMME

Dans un souci de confidentialité et de protection de vos données personnelles, la Société est susceptible de vous demander une preuve de votre identité et des informations complémentaires pour nous permettre de traiter votre demande.

Délais de réponse : la Société met tout en œuvre pour répondre à votre demande dans un délai de raisonnable.

Recours auprès des autorités compétentes :   vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/fr/plaintes. Avant toute réclamation auprès de la CNIL, nous vous encourageons à prendre contact avec la Société, pour résoudre l’ensemble votre demande.

Comment en savoir plus sur la gestion des données personnelles ?

Vous pouvez vous informer sur le RGPD, sur vos droits et comment les exercer sur le Site de la CNIL. Ainsi que dans les rubriques :

•             Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016

•             Maîtriser mes données

•             Les droits pour maîtriser vos données personnelles 

Cette politique peut-elle être modifiée ?

Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications et actualiser cette politique de confidentialité. Toutes les modifications seront effectives dès la publication de ces révisions. Si les modifications sont importantes, nous informerons nos Utilisateurs, ayant accepté de s’inscrire à la newsletter, en envoyant une notification à l'adresse e-mail que vous nous avez indiquée ou en affichant un avis sur notre Site. Nous vous invitons à consulter régulièrement notre Politique de confidentialité afin de prendre connaissance de la version la plus récente.